IM体育app竞彩修电脑想带走旧主板被要求原价购买 苹果称是售后政

　　【修电脑想带走旧主板被请求原价购置】“我的电脑坏了，在苹果官方售后换了一块主板，花了5123元，可是拆下来的旧主板不给我，说假如想拿回的线多元，我的电脑上拆下来的工具还要原价卖给我，这是甚么原理？”

　　5月27日，上海市的李师长教师拨打猛犸消息热线乞助，称苹果售后的这个划定非常不公道，期望可以拿回本来就属于本人的旧主板。

　　李师长教师报告记者，他正在利用的这款苹果电脑，是3年前花了16000多元买的。5月16日，他在位于上海闵行区七宝万科广场1楼的七宝苹果售后点停止维修，其维修职员称是主板坏了，需求改换。由于本人的电脑曾经过了维修期，因而便在维修职员的倡议下，花了5123元改换了主板。

　　两天后，李师长教师拿到了维修睦的电脑，可是也正由于改换主板，电脑里的数据曾经局部没有了。意想到这个成绩后，19日，李师长教师返回售后，期望拿回从本人电脑上拆下来的旧主板。原觉得拿回本就属于本人的工具通情达理，但是，让李师长教师没想到的是，店内事情职员见告他，拆下来的旧零件已归苹果一切。假如想拿回这块旧主板，需求分外付出5000多元的用度。

　　李师长教师向记者供给了一则由苹果七宝店发送给他的邮件，此中显现假如维修不属于保修范畴，为了消耗者的最大长处，苹果将保存被改换的零件大概产物作为其财富一切，觉得消耗者供给较低的效劳价钱，假如相干法令请求苹果返还被改换的零件，消耗者赞成向苹果付出改换物品的全额用度。

　　“苹果这一做法是不公道的，新主板我曾经付了5000多元，我的旧主板要想拿返来，还要再收5000多元，那我相称于又买一块新主板了。”李师长教师以为，旧主板是从本人的电脑上拆下来的，这部门用度本人在购置电脑时曾经付过了，一切权本就该当归属本人。

　　至于邮件中提到的“保存旧零件是为了给消耗者供给较低的效劳价钱”，李师长教师其实不认同。他暗示本人曾征询过其他修电脑的处所，旧主板维修只需求破费一两千块钱，恰是出于对苹果公司的信赖，他才思愿花5000多元钱在官方售后维修，没想到却遭受了如许的工作。

　　别的，李师长教师还提到，本人的电脑用了3年，里边有许多他的数据和材料，以至满满的小我私家隐私，苹果公司将旧主板发出后间接返回了工场，也让他很担忧。

　　其店内一周姓事情职员报告记者，七宝属于苹果公司的直营店，如许的处置方法是天下同一的划定，并不是针对李师长教师一人。按照公司的售后政策，苹果产物一切的维修都是以换代修。简朴来讲，就是当消耗者的产物呈现成绩时，公司会收受接管旧零件，消耗者实践付出的价钱是交换后的价钱。并且关于此政策，在维修之前城市跟消耗者停止确认，不然的话，售后是没有法子停止下一步的操纵和维修的。至于李师长教师提到的数据和隐私成绩，今朝他的旧主板曾经从工场召回，给到了消耗者手里。

　　关于七宝店事情职员的复兴，李师长教师提出了疑问。李师长教师暗示，其时在店内维修的时分，其事情职员并没有见告本人旧主板会收受接管，而是间接给他报了维修价钱，并拿了一个平板让他在上边签了字，详细内容对方并未注释，其时本人也未细看。直到本人去售后索要旧主板时才晓得这个划定，而售后职员提到的，曾经将旧主板返还给本人，不外是让他临时利用，把本人数据提掏出来，然后还需偿还给对方。

　　关于其时的相同状况和旧主板的归属权成绩，李师长教师和售后事情职员各不相谋。随后，记者致电了苹果官方的400售后德律风。其事情职员暗示，只需是经由过程apple正轨的渠道停止维修，不管是在保（保修期内）仍是过保（保修期外）形态，原本的零件都不会返还给消耗者。当记者诘问缘故原由时，该事情职员给出的注释是，既然产物被送去维修，阐明零件曾经坏了，而苹果一切的售后返回给消耗者的都是曾经维修睦的产物。

　　在苹果产物的维修过程当中，拆卸下来的旧零件归属权到底该当归谁？苹果的这类售后政策能否公道？对此，记者也别离征询了状师和河南省消耗者协会。

　　河南阳夏状师事件所刘建峰状师以为，苹果售后的划定是违法的，第一，不管是新配件仍是旧配件的物权属于消耗者一切，和售后无关。第二，如许的划定属于霸王条目，抵消耗者不具有任何束缚力。倡议李师长教师能够拨消除耗者权益庇护热线，来到达保护本人正当权益的目标。

　　河南春屹状师事件所主任张少春状师阐发以为，按照我百姓法典及消耗者权益保有关划定，消耗者对本人掏钱购置的电脑及配件具有财富一切权，一样对其维修后拆卸的零件也具有财富一切权，其有权索回。售后公司应征得消耗者的赞成才气收受接管旧零件，并事前明白见告消耗者价钱包罗的效劳事项，不然就进犯了消耗者的知情权。

　　河南省消耗者协会赞扬部李主任则暗示，该售后这类划定明显是不公道的，由于消耗者改换的电脑主板是有偿改换，以是新旧主板的一切权都该当属于消耗者。

　　针对苹果公司的这些条目，记者查询到，实在早在2016年，上海、北京、天津等六省市消协就曾结合“炮轰”过苹果公司，以为其《Apple维修条目》及《iphone维修陈述》中触及了五大霸王条目：维修可用创新件、旧件归属本人定、维修形成产物破坏仅补偿维修款、运输破坏不克不及免费维修，过期未取机视为消耗者抛却一切权，替代消耗者做挑选，自行限制义务范畴。

　　相干专家也再三夸大，“三包”期事后，假如消耗者付费维修，则改换下来的旧部件大概旧配零件应归属消耗者一切，消耗者对其享有占据、利用、收益、处罚的权益，IM体育app平台不然就进犯了消耗者的一切权。